作为管理者,你可能会遇到下属拒绝接受任务或表示任务太麻烦的情况。在这种情况下,作为管理者,你需要注意以下几点:
- 注意对方情绪,避免过度质疑或强迫下属接受任务。
下属可能是因为情绪或其他原因,而不愿意接受任务或觉得任务太麻烦,因此,作为管理者,你需要理解对方情绪,而不是质疑或强迫对方接受任务。
- 重申工作目标,让下属明确任务目标。
任务目标是整个任务中最核心的信息,因此,你可以再次重申任务目标,以消除下属可能存在的困惑,让他明确任务目标。
- 回应下属情绪,了解他们的想法和意见。
你可以表达理解和同情,并了解下属拒绝任务或觉得任务麻烦的原因。通过开放性问题,让下属表达自己的想法和意见,进一步了解实际情况,以便采取正确的措施。
- 提供资源和支持,帮助下属解决问题。
如果下属需要具体操作的支持,你可以提供资源或引导有经验的同事帮助他们。此外,你还可以发送相关文件或提供其他资源,以帮助下属解决问题。
- 让下属提供解决方案,增强其自主性。
你可以引导下属提出自己的解决方案,以增强他们的自主性和责任感。如果下属提出的方案不够好,你可以给予进一步的建议和调整,让他们更好地完成任务。
总之,作为管理者,你需要通过理解下属的情绪和想法,为他们提供支持和资源,并引导他们提出自己的解决方案,以最大程度地提高任务完成的成功率。
《脱不花·管理者的沟通训练营》-1周年特别版(2022.08)更新中
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