EP177 | 明知可能打水漂，我还是重新起诉了京东：平台售后规则到底有没有约束力？

摘要： 消费者因京东售后不认苹果官方检测报告，坚持主张三倍赔偿35997元，历时近一年重新起诉，只为一个答案。

重新起诉，坚持三倍赔偿

今天我重新起诉了京东，而且这次我坚持主张三倍赔偿，金额为35997元。

我明明知道，如果要求三倍赔偿，诉讼费会从几百涨到1000多。如果这次输了，这笔钱就跟上次一审一样，打水漂了。如果后面还要上诉，孩子再交一份。

我还是继续坚持。

为什么不是重复起诉？

很多人可能会问：不是已经判过了吗，为什么还要重新起诉？

这不是重复起诉。上一次我起诉的是北京京东，一审认为我主体存在问题——发票是武汉京东开的，所以应该告武汉京东。

这次我按照法院认定的主体重新起诉，被告是360度公司和武汉京东。只有被告对了，案子才能真正进入实际审理。

三倍赔偿的代价，我算过账

我也算过账：如果这次起诉不主张三倍，诉讼费可能只要几百块钱；但要是三倍赔偿，诉讼费又变成1000多。输了，这1000多又没了，跟上次一样。

但我想了很久，还是决定主张三倍赔偿。

律师怎么说？

我专门咨询了律师，问他售后这一块能不能主张三倍赔偿。

律师的回答是：正常起诉，主张三倍赔偿没有问题。因为售后属于商品服务的组成部分，我是基于对这个商品有官方背景才购买的，买的是正规渠道上的东西，不是中间商。有没有售后，对我来说有重要的选择意义。

听完之后，我觉得他说的很有道理。

我真正想回答的问题

后来我一直想一个问题：如果京东商品页面上写着”厂家检测、七天退、15天换”，消费者真的按规则去找苹果官方检测，拿到了报告，结果京东却说”我们不认，以我们检测为准”——那平台公开的售后规则，到底有没有约束力？

我坚持三倍赔偿，不是为了多拿那三万多块钱。我是希望回答一个问题：平台公开写出来的售后规则，到底有没有法律约束力？ 如果有，那消费者按规则去做了，平台还能不能说”我不认”？

两条线并行，等一个答案

目前上诉那条线还在走，重新起诉这边我已经提交了。两条线并行，哪条线有结果，我就先同步等一个。

这个起诉从去年九月到现在，快一年了。

我不是为了钱，是为了一个答案。

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