EP162 | 北京33度高温打滴滴，随口问了一句话，司机全程拒绝开空调

摘要： 北京33度高温，乘客因随口一句话遭司机拒绝开空调，已投诉滴滴平台，引发”乘客有没有说话权利”的讨论。

事件经过

当天北京气温高达33度，作者打了一辆滴滴出行。上车后，作者随口问了一句旁边电动车能不能走（确认路线问题），没想到这句话成了”导火索”。

此后，司机全程拒绝开启空调，只开了一个风扇对着自己吹。在33度的高温环境下，车内闷热难耐，而司机对乘客的合理需求视而不见。

投诉与维权

作者表示，已经向滴滴平台提交了投诉，目前正在等待滴滴官方的回复和处理结果。

核心争议：乘客有没有”说话的权利”？

这件事看似是”开不开空调”的小事，背后却指向一个更尖锐的问题：乘客在滴滴车上，到底有没有说话的权利？

一句无心的路线确认，换来的是全程被”冷处理”。高温天里，空调不是奢侈品，而是基本乘车体验的一部分。司机的态度，折射出部分网约车服务中”乘客话语权”被忽视的现实。

你遇到过类似经历吗？高温天打网约车，你有权要求开空调吗？欢迎在评论区聊聊。